Politique de Confidentialité

ResaDZ s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

En utilisant ResaDZ, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données fournies directement

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Documents : permis de conduire, pièce d'identité (pour les réservations)
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données d'appareil : type d'appareil, système d'exploitation
• Cookies : identifiants de session, préférences
• Données de géolocalisation : localisation approximative (si autorisée)

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir nos services : gestion des réservations, communication entre loueurs et locataires
• Améliorer la plateforme : analyse d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités
• Communiquer avec vous : confirmations de réservation, notifications, support client
• Marketing : newsletters, offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Sécurité : prévention de la fraude, protection des utilisateurs
• Obligations légales : respect des réglementations en vigueur

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services de réservation
• Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter les réglementations applicables

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les Loueurs : informations nécessaires à la réservation (nom, contact, documents)
• Prestataires de services : hébergement, paiement, envoi d'emails
• Autorités : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Données de compte : pendant la durée de votre inscription + 3 ans après suppression
• Données de réservation : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Documents d'identité : durée de la réservation + 1 an

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@resadz.com

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, sécurité, authentification
• Cookies de performance : analyse d'utilisation, amélioration du service
• Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : publicités personnalisées (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos données sont principalement stockées en Algérie. Si un transfert vers d'autres pays est nécessaire (prestataires techniques), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.